3.1 Markedet

Et menneske kan passe perfekt ind i din målgruppe og stadig være ligeglad med problemet. Et andet menneske kan stå uden for den målgruppe, du beskrev, og være villig til at betale i dag, fordi problemet rammer på et bestemt tidspunkt. En virksomhed kan have økonomien til at købe og mangle tilladelsen. En bruger kan have behovet og mangle beslutningskraften. Den, der betaler, kan være en anden end den, der anvender produktet, og den, der stopper købet, kan være en tredje.