Et produkt konkurrerer ikke kun med andre produkters kvalitet.
Det konkurrerer også med menneskets tid, vaner, placering, tillid og mulighed for overhovedet at handle.
“Kvalitet uden adgang kan forblive en hemmelighed. Adgang uden kvalitet bliver en kortere vej til skuffelse.”
Startup Kompasset
En virksomhed kan bruge distribution som en flugt fra produktets svaghed.
Når kunderne ikke vender tilbage, finder den flere nye.